Bethard Casino algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het platform van Bethard en de relatie tussen ons en onze gebruikers. Wij leggen hier uit welke verplichtingen wij van u verwachten en welke rechten u van ons mag verwachten tijdens het aanmaken en gebruik van een account. Door een account aan te maken accepteert u deze voorwaarden en alle gerelateerde beleidsregels.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van uw accountgegevens, waaronder gebruikersnaam en wachtwoord. Delen van accounts is niet toegestaan. Wij kunnen toegangsgegevens blokkeren bij vermoeden van onbevoegd gebruik. U dient ons direct te informeren bij verlies of misbruik van uw inloggegevens.

Accountverificatie

Wij kunnen identiteit- en woonadresverificatie vragen voordat u kunt storten of uitbetalen. Verificatie kan documenten omvatten en wordt uitgevoerd in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving. Verificatie kan enkele werkdagen duren en is verplicht voor het vrijgeven van uitbetalingen.

Accountlimieten

Wij bieden opties voor stortings-, inzet- en verlieslimieten. Wij kunnen limieten activeren of wijzigingen vragen om verantwoord spel te ondersteunen. U kunt persoonlijke limieten instellen via uw accountinstellingen of contact opnemen met [email protected].

Geschiktheid en toegangsvoorwaarden

Alle gebruikers moeten de wettelijk vereiste leeftijd hebben en handelen in overeenstemming met lokale regelgeving. Toegang kan beperkt zijn voor inwoners van bepaalde landen. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname in uw rechtsgebied is toegestaan.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform mag alleen voor legitieme persoonlijke doeleinden worden gebruikt. Verboden activiteiten omvatten maar zijn niet beperkt tot fraude, het gebruik van meerdere accounts, omzeilen van limieten en samenwerken met anderen om uitkomsten te manipuleren. Overtredingen kunnen leiden tot blokkering en verlies van winsten.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties hebben specifieke voorwaarden zoals inzetvereisten, toegestane spellen en minimale stortingen. Deze voorwaarden zijn bindend en worden vermeld bij iedere promotie. Misbruik van bonussen kan leiden tot intrekking van bonustegoed en accountactie.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen worden verwerkt via de beschikbare betaalmethoden. Uitbetalingen zijn onderhevig aan controles en documentatieverzoeken. Verwerkingstijden en eventuele vergoedingen hangen af van de gekozen betaalmethode. Wij kunnen uitbetalingen tijdelijk opschorten bij lopende controles.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven naar een zorgvuldige afhandeling. Als interne oplossing niet mogelijk is, geven wij informatie over verdere stappen in overeenstemming met toepasselijke regels.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Wij publiceren wijzigingen tijdig op het platform en geven aan vanaf wanneer ze van toepassing zijn. Door het blijven gebruiken van uw account stemt u in met de geüpdatete voorwaarden.

Verantwoord gebruik

Wij stimuleren verantwoord spelen. Hulpmiddelen zoals time-outs en zelfuitsluiting zijn beschikbaar en wij raden aan hulp te zoeken bij problematisch speelgedrag. Voor vragen over verantwoord spelen kunt u contact opnemen via [email protected].